Última actualización: 5 de noviembre de 2026
En PickUp Box (accesible desde https://pickupbox.us), la privacidad de nuestros usuarios y clientes es una de nuestras máximas prioridades. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos al utilizar nuestros servicios de transporte marítimo, aéreo y gestión de paquetería.
Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de logística y envío:
- Información de contacto personal: Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección física de entrega o recepción.
- Información de envío y destinatarios: Datos de los destinatarios finales (nombre, cédula/ID, teléfono y dirección de entrega en el país de destino).
- Información del paquete o carga: Descripción de la mercancía, peso, dimensiones, facturas comerciales asociadas y valor declarado para trámites aduanales.
- Información de pago: Datos de facturación para el procesamiento de pagos (las transacciones electrónicas se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros; PickUp Box no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores).
- Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos analíticos estándar recopilados mediante cookies para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar, gestionar y hacer seguimiento a tus envíos aéreos y marítimos.
- Tramitar documentación de aduana y logística de distribución internacional.
- Enviar notificaciones de estado sobre tus paquetes, actualizaciones de rastreo y facturas de servicio.
- Brindar atención al cliente y responder a tus consultas.
- Cumplir con regulaciones legales, aduaneras y de seguridad aplicables al transporte de carga internacional.
- Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma web y prevenir actividades fraudulentas.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación en pickupbox.us, recordar tus preferencias de usuario y analizar el tráfico web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar el acceso a algunas funciones de nuestro sitio web.
4. Compartición y Divulgación de Datos
PickUp Box no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros.
Únicamente compartimos datos de carácter personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de logística y transporte: Agentes aduanales, aerolíneas, navieras y empresas de envío local o transporte terrestre en el país de destino para hacer efectiva la entrega de tu carga.
- Requerimientos legales: Autoridades aduaneras, gubernamentales o policiales cuando sea requerido por ley o regulación aplicable al comercio internacional.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Enlaces a Sitios de Terceros
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Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti. Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar una consulta respecto a tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
9. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web en https://pickupbox.us.